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2015年中国旅行社十大品牌企业排名(图)

2015-07-14 11:51:43

    旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

序列
公司名称
基本情况介绍
1
中旅总社CTS
中国旅行社总社有限公司是中国港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。2007年,中国港中旅集团公司和中国中旅(集团)公司完成了中国旅游业最大的“航母型”合并重组。双方旗下的核心产业——中国旅行社总社(CTS)、港中旅国际(CTI)、招商国旅(CMIT)、香港中旅社和海外分社经过整合重组,共同组成了中国旅行社总社有限公司。
公司作为全国经营规模最大、品牌优势最强的旅游企业,经过半个多世纪的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游、商务旅游、会议和奖励旅游、签证认证代办、航空票务多业并举,每年接待数百万中外游客的综合性大型国际旅行社,先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、国际航空运输协会(IATA)、美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际会议及大会协会(ICCA)等国际旅游组织的正式会员,与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系,拥有良好的资信。
长期以来,公司秉承“顾客需求至上,诚实守信为本,品质卓越聚心”的经营理念,不断推进产品创新,积极拓展并优化营销渠道;诚实经营、恪守信誉、热心公益,积极履行企业社会责任和公民义务,以实际行动推进诚信旅游,树立行业典范。2009年8月,公司凭借较大的影响力、较强的创新力和较好的成长力入选“CCTV60年60品牌”,成为旅游行业唯一入围品牌。
2
中国国旅
中国国际旅行社总社成立于1954年,于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。经过几代国旅人的艰苦创业,现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,累计招揽、接待海外来华旅游者1000多万人次。“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的商标,在世界60多个国家和地区通过注册。
进入新世纪,中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略,并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务,继续全力打造“中国国旅、CITS”入境旅游品牌,加快培育“环球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“国旅假期”国内旅游品牌及“自游天下”自由行品牌,努力提升品牌形象,提高企业软实力与综合竞争力。
中国国旅系中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。2007年荣膺北京市首批5A级旅行社;连年被评为“首都旅游紫禁杯最佳集体”。2008年第29届北京奥运会,作为唯一参与接待服务工作的旅行社企业,承接四个奥运官方服务项目,被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会和残奥会先进集体”。2010年上海世博会,成为首批上海世博旅游指定旅行社。多次荣获国家和北京市政府“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。连续十多年蝉联中国旅行社百强第一名,连续荣列“中国企业500强”中旅游业第一名。  
世界品牌实验室在北京发布的2011年中国500最具价值品牌排行榜。“国旅”及“CITS”品牌以196.68亿元的品牌价值,荣登中国500最具价值品牌排行榜第48名,连续多年蝉联旅游业最具价值品牌第一位。中国国旅已成为在中国乃至世界旅行社业界具有重要影响力的旅行社集团。
中国国旅先后加入PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游业理事会),系联合国世界旅游组织(UNWTO)在中国的唯一企业会员。
3
中青旅CYTS
中青旅控股股份有限公司是以中国青年旅行社总社作为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立, 12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司,现有总股本41535万股。
中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资;经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务,承办国内会议及商品展览,以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务等业务。
目前,中青旅已达到年接待游客135万人次,营业收入突破46亿元,年创纯利超过1.8亿元的企业经营规模。截止2009年9月30日,中青旅总资产57.90亿元,净资产20.69亿元。中青旅上市十年来,秉承“发展决定一切”的价值取向,以不断创新的精神,坚持市场化改革,不断深化企业制度、管理机制和公司文化的全面创新,大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。通过调整业务结构,创新经营模式,掌控相关资源,确立竞争优势,提升核心竞争能力,实现企业可持续发展。
中青旅将通过市场细分,重塑业务流程,走专业化道路,推动旅游主业发展,成为国际化大型旅游运营商。
4
康辉
中国康辉旅行社集团有限责任公司(原中国康辉旅行社总社)创建于1984年,历经二十余年的发展,已成为全国大型旅行社集团企业之一,是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司,总部设在北京。目前北京设有33家门市,已在全国设有200余家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
2002年,“康辉旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”;2007年“康辉旅游”连续第四次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录,品牌价值将近12亿元人民币;2001年至2011年,中国康辉旅行社集团连续9年名列全国百强国际旅行社前三甲;2009年名列全国百强国际旅行社前二甲;2009年中国康辉旅行社集团有限责任公司在全国旅行社集团中排名第一、全国出境旅游旅行社排名第一、全国国内旅游旅行社排名第一以及全国入境旅游旅行社排名第三;2010年6月,“康辉”被北京市工商行政管理局认定为“北京市著名商标”,这是康辉集团“品牌化”发展的又一重要成果。
5
春秋旅行社
上海春秋国际旅行社(集团)有限公司(以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,目前已拥有四千余名员工和导游,年营业收入六十亿元,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。
自1994年至今,荣获多个全国旅游第一:1994年起年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一。
公司是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
境内外41个全资分公司全国第一。在北京、广州、西安、沈阳和三亚等34个国内大中城市设有全资公司,境外有美国、加拿大、泰国、香港等7个境外全资公司。一百余个全资门店全国第一。每个全资公司大都有二至十个连锁店,在上海有五十个连锁店。四千余家旅游代理全国第一。在江浙地区有四百余个、全国有四千余个网络成员,使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。国内旅游业唯一的入网48小时必须收款理念。年营收六十亿元没有坏帐。国内旅游连续十三年全国第一。三千台电脑联网全国第一。国内30余个全资分社全国第一。旅游包机两万航次全国第一。总平均客座率99%全国第一。
6
广之旅
广州广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年12月5日,是华南地区规模至大,实力至强,美誉度至高的旅行社,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉"中国用户满意鼎"的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的"国家电子商务试点单位",在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟(WCPS)授予"2006世界市场中国行业年度优秀品牌"。2011年,广之旅被评为“AAAA级标准化良好行为企业”,成为广州首家“AAAA”级标良旅行社企业;在中国旅游研究院最新发布的“2011年中国旅游集团20强排行榜”中,广之旅成为广州唯一进入20强榜单的旅行社。
广之旅主要经营出境游、国内游、入境游、电子商务旅行等业务,同时兼营会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等。拥有一套国际顶尖水平的24小时电话服务热线系统,拥有各类专业人才和资深旅游专家,仅广东省内员工总人数就有近1400多人,80%以上职员是大学生、研究生。
广之旅目前在广州市内已拥有40多家营业点,在全省已有200多家营业网络遍布珠三角,构建了华南地区最为完善的销售网络,此外在香港、澳门、北京、云南、四川、马来西亚、澳大利亚等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。2011年营业额超30亿元,组团人数超过250万人次,继续领跑华南地区旅行社。2008年11月,广之旅以绝对优势摘取了"广东旅游首创之星"的桂冠,并获得改革开放三十年"广东标杆企业"、"十大新粤商"的荣誉。广之旅的发展历程,对于广东整个旅游行业而言,不仅具有示范意义,更是标杆而引领风气之先。
7
锦江旅行社
锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业,设有酒店、客运、旅游、地产、食品、金融、商贸、教育八个事业部,注册资本20亿元,总资产165亿元。集团投资和管理133家酒店、3万余间(套)客房;拥有“上海国旅”、“上海锦旅”、“上海旅行社”等5 家国际、国内旅行社和“锦江汽车”7000辆中、高档客车;合资经营“麦德龙”、“肯德基”、“新亚大家乐”、“吉野家”等著名品牌;控股“锦江酒店”、 “锦江投资”、“锦江旅游”3家上市公司;投资参与美国环球影城集团在浦东兴建大型著名主题乐园;合资组建锦江国际BTI商务旅行有限公司、锦江国际理诺士酒店管理学院。
上海锦江国际旅游股份有限公司是锦江国际(集团)有限公司旗下主营旅行社业务的上市公司,整合了原上海中国国际旅行社股份有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海华亭海外旅游公司、上海旅行社等上海最大、最知名的国际、国内旅行社,并依托锦江国际集团的综合资源和优势,成为中国旅行社行业的龙头企业。新组建的上海锦江国际旅游股份有限公司,注册资本1.33亿元人民币,总资产规模达8亿元,现有员工1100人,上海地区营业网点30余家,并将在今后3到5年的时间里发展成一个拥有全国性网络和全球性品牌的“中国著名,世界知名”的旅游企业。
8
广东中旅
广东中旅(集团)有限公司是省国资委旗下唯一一家旅游集团公司, 广东省中国旅行社股份有限公司是广东中旅集团的核心企业。广东中旅成立于1949年,为建国后最早开展入境游、最早投资兴建和管理大型酒店,改革开放后最早开展港澳游和出境游、最早开展国内特种游的旅游企业,见证了中国旅游业从无到有、从计划经济到市场经济的全过程,是中国旅游业发展的见证者、参与者和推动者。
经过长期不懈的努力,广东中旅形成了一套完整有序的操作流程,并以稳定的质量和管理通过了最新的国际版的ISO9001:2008质量管理体系认证,为团队的优质服务打下坚实的基础,自20世纪末以来广东中旅创写了行业的多项第一。在国内旅游市场上,广东中旅成功组织中国首个百人徒步穿越罗布泊荒漠探险团;中国首个雅鲁藏布江探险团;横跨世界屋脊阿里行探险团;首办广州千人一日游;横跨十几个省市,重走长征路大型自驾游等等。在出境旅游市场上,通过和各大航空公司的密切合作,2009年广东中旅建立起南中国最大的澳洲旅游专业批发商;而作为国家旅游局指定的首批赴台组团社,自台湾游开放以来,广东中旅成为全国旅游市场上最具影响力的台湾游组团社之一,并于2011年初,首创全城独家包船豪游台湾,自组广州史上最大台湾邮轮团。
有赖社会各界的关心和支持,广东中旅获得了“全国守合同重信用”单位,“全国文明诚信单位”,“全国旅游系统先进企业”、“广州市用户满意服务明星单位”、“广东省最佳诚信企业”(2007-2010年连续四年)等荣誉称号。并成为 “第八届全国少数民族运动会指定接待单位”,“广东国际旅游文化节接待单位”,“第16届亚运会推荐接待单位”。获得了各国国家旅游局和多家国际航空公司颁发的多个奖项,并连续18年在国家旅游局主办的全国百强旅行社排名中名列广东第一。2010年更成为百强旅行社全国第一。
9
中信旅行社
中信旅游集团有限公司是全国“百强旅行社”和“5A级旅行社”,是首批北京市旅游标准化示范单位。
公司成立于1987年,是中信集团的全资子公司。经营入境市场、出境市场、国内市场、签证业务、中国公民因私出入境的咨询和代办服务等旅行社业务以及旅游酒店业务和旅游资源开发业务。是国家特许经营中国公民出境游指定组团社、首批指定经营大陆居民赴台游业务的旅行社。
中信旅游作为金融与实业并举的大型综合性跨国企业集团中信集团的一级子公司,充分发挥内部业务协同优势,大力开展与中信集团内部各兄弟单位的合作。中信旅游发挥中信的规模优势和组织优势,多次承办、参加国家的大型出境旅游活动,展现了良好的国家形象和中信形象。中信旅游发挥中信的金融优势,积极探讨与现代金融相结合。开展旅游金融产品的研发应用,以及覆盖旅游活动各环节的旅游保险产品。同时,充分利用中信金融机构的经营网点,扩大完善公司的销售网络。
10
众信
北京众信国际旅行社股份有限公司(简称“众信旅游”)是经国家旅游局、北京市工商行政管理局批准设立的具有独立法人资格的股份制企业,注册资本5829万元,特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务(经营许可证号:L-BJ-CJ00071)。2014年1月23日,众信旅游在深圳证券交易所挂牌上市,成为A股市场上首家民营旅行社上市公司。股票简称:众信旅游,股票代码:002707。
公司主要经营出境游批发、零售、商务会奖旅游业务,总部设在北京,并在上海、成都、沈阳、哈尔滨、西安、武汉、厦门、天津、重庆、杭州设有分公司。公司旗下的众信旅游网(www.utourworld.com)作为专业的旅行服务电子商务网站,为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务等一站式全方位的旅游服务。公司是中国旅行社协会、北京市旅游行业协会、亚太旅游协会(PATA)、国际航空运输协会(IATA)会员;2007年底通过了ISO9001质量管理体系认证,2013年被北京市旅游发展委员会评为北京市5A级旅行,被北京市旅游发展委员会、北京市人力资源和社会保障局授予“第十四届首都旅游紫禁杯先进集体奖”。
作为中国最大的出境游运营商之一,众信旅游坚持以服务品质为前提,以产品为核心,整合机票、酒店、签证、邮轮、境外交通、境外接待服务等出境游产业链各要素资源,是出境旅游产品的制造者和服务的提供者,产品涵盖欧洲、大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲、南北极等全球主要的目的地国家和地区。自2005年以来,众信旅游一直在中国出境游市场特别是长线出境游市场上占有领先地位,是欧洲、北欧、俄罗斯、澳新、非洲、中东、美洲、邮轮、普吉岛、巴厘岛等旅游线路的全国十大批发商之一,多次荣获产品创新奖和营销创新奖等奖项。

料来源:产业信息网整理

    我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。

    中秋国庆八天超长假期引爆了国内出境旅游市场。据统计,多数出境线路游客量呈50%以上的大幅增长,最高增幅达150%,表现最为突出的是泰国游、韩国游、赴台游以及欧美等长线游。

    我国于1997年正式开展公民出国(境)旅游业务,当年出境人数就达到532万人次,当时正式开放的出境旅游目的地只有泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾四国和香港、澳门两个特别行政区。到目前,我国公民出境旅游目的地国家和地区已达142个,中国旅游者的足迹,已经遍及世界上大多数国家,我国已成为世界上最重要的客源输出国之一。

    截至2011年末,我国出境旅游人数达7000万人次,同比增长22%;出境旅游花费690亿美元,同比增长25%,前瞻网预计2012年我国出境旅游人数将达到7840万人次,同比增长12%,出境旅游消费有望突破800亿美元。

    在世界旅游业分享“中国红利”的同时,中国旅游企业也在积极开拓海外市场,而近年来国际国内经济发展也为我国旅游企业实施“走出去”战略提供了良好的机遇。当前,世界主要国家经济形势不容乐观,人民币升值使海外投资成本相对降低,我国公民出境旅游人数快速增长,为国内旅游企业境外投资提供了充分的保障。

    同时,国家鼓励企业“走出去”的政策逐步完善。2009年3月,商务部出台了《境外投资管理办法》,大大简化了境外投资的审批过程,给予企业更多政策鼓。针对中小企业,我国设立了“中小企业国际市场开拓资金”,搭建了中小企业境外经贸合作区平台,还出台了海外并购政策。此外,旅游主管部门还通过与商务部、财政部、外汇管理局及银监会等部门合作,引导和推动中国旅游企业进行海外投资。

    我国“走出去”的旅游企业业务不断拓展包括旅行社、饭店、餐饮及景区等且多元化经营趋势明显,经营地区不断扩大涵盖亚洲、非洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多个国家和地区。

    《2013-2017年中国旅行社行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》 数据显示,虽然我国部分旅游企业已有一定的规模和资本实力,但相对发达国家,甚至与印度等发展中国家相比,我国旅游企业的国际化程度还很低,核心竞争力不强。

    我国旅游业国际化程度低,具体表现在国内不仅缺乏市场认可度高的企业品牌、国际领先的专有技术以及先进的管理能力,也没有形成自己的知识产权和构建自己的核心竞争优势,商业模式、产品开发等创新能力皆显不足;国际市场知识和国际化人才储备不足的瓶颈,尤其是旅游企业跨国并购方面的人才非常匮乏;对自己的市场定位和产品定位比较模糊,海外投资的需求往往并不明确;我国旅游企业在核心产品开发和分销系统建设方面也与国际旅游集团存在较大差距等方面。

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    相关市场调查报告:《2015-2020年中国旅行社市场深度调查及投资前景评估报告

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