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安徽推出智慧旅游一揽子综合服务平台上线运营发展计划

2016-02-22 16:17:05

    “十三五”元年,安徽智慧旅游建设发起了新一轮冲刺:安徽省旅游局日前拿出了《安徽省智慧旅游建设顶层设计方案》、《安徽旅游大数中心建设方案》等一揽子发展计划。同时,安徽省智慧旅游综合服务平台上线运营。

    顶层设计目标任务

    《安徽省智慧旅游建设顶层设计方案》(下称《顶层方案》)规划的总体发展目标是实现三个一。即一“核”:全省信息数据的采集、交换、处理一核集散,重点建设安徽旅游大数据中心;“一网”:省市县(区)旅游部门、涉旅单位与企业一网联通,重点建设安徽旅游网;一“台”:政务、商务、服务一台供给,重点建设安徽旅游综合服务平台。最终实现一点即通,包罗万象;一机在手,畅游安徽。

    《顶层方案》在提出总体目标的同时,对省市县各级旅游部门也提出了具体任务,做到上下一盘棋。如提出了省旅游局主要目标任务有3大项,包括建设连上(国家旅游局)接下(市县区)旅游部门、旅游企业)、贯通左右(省直涉旅部门)的安徽智慧旅游网络等;市旅游局委)主要目标任务有5大项,包括与市涉旅部门交换共享信息数据、有条件的市可开发建设城市通等。此外,对旅游企业和参与安徽智慧旅游建设的通信运营商也提出了主要目标任务。

    安徽省旅游局副局长张健介绍,到2018年前,安徽要在智慧旅游管理、智慧旅游服务、智慧旅游营销三个方面取得明显成效,使全省旅游业各个领域与互联网深度融合发展,建设具有安徽特色的智慧旅游目的地。

    全域落实建设内容

     业界人士表示,虽是《顶层方案》,但并没有不接地气的高高在上,而是放远“顶层”视野,强调“全域”参与,形成省域、市域、县域和企业联动并进的格局。

    省域主要建设内容是依托现有的互联网、移动互联网、物联网、大数据等技术,建设“三大综合平台”、“八个系统”和“三个功能中心”。“三大综合平台”建设包括安徽旅游大数据平台、安徽旅游网综合平台和安徽智慧旅游移动综合服务平台。“八个系统”建设包括旅游政务办理系统、旅游商务网络营销系统、12301旅游热线服务系统、游客统计分析系统、旅游诚信管理系统、六是游客贴身服务系统、旅游项目管理系统和旅游应急与救援系统。“三个功能中心”建设是智慧旅游公共服务中心、智慧旅游综合协调调度中心和智慧旅游商务营销中心。

    市域主要建设内容包括开展基础设施建设、做好市级旅游信息门户建设、加快与省、县(区)协调联动、建立本地旅游官方微信公众平台和加强与各级互联互通等。

    县域和旅游企业也都有各自的建设内容。

    多措保障项目推进


    如何保障建设项目落地是方案实施的重中之重。

    安徽省旅游局首先创新组织领导工作。目前正在着手成立安徽省推进智慧旅游工作领导小组,统一组织推进全省智慧旅游的建设与发展。安徽省旅游局同时要求全省各地旅游部门结合实际,建立推进智慧旅游工作领导小组,统筹协调本地的智慧旅游基础建设、技术应用和营销推广。

    其次将加大资金投入。在政策方针上,将开放智慧旅游市场的开发,积极引入各类资本参与旅游公共信息服务平台建设。“顶层方案”提出,未来两年,全省计划在线旅游投资占全省旅游直接投资计划超过10%,在线旅游消费支出占旅游消费支出计划超过15%。

    再次,引入严格的工作考评机制。建立工作目标责任制和岗位考核责任制,将智慧旅游建设工作纳入各级旅游主管部门和相关旅游企业年度工作的考评目标,将智慧旅游标准纳入到旅游企业的评星、评级等行业等级评定标准。

    此外在统筹规划、强化队伍建设、推进互通互融和开展安全维护等方面都提出了明确要求和实施路径。

    安徽省旅游局局长万以学说,在智慧旅游建设中,我们要牢牢抱着一个理念,这就是以游客为本,以游客实际需求为目标。游客需要什么,我们就建什么;怎样方便游客,我们就怎样做;游客满意了,我们的工作也就到位了;游客的方便和满意度是衡量我们智慧旅游工作的一把标尺。

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