新闻中心访谈

重庆为湖北客人提供836间集中住宿客房 可吃到家乡菜

2020-02-21 17:18:26

    在1月29日重庆市文化旅游委二级巡视员钟前元介绍,疫情发生后,重庆市积极动员全市旅游住宿行业力量,采取有力措施,一手抓疫情防控,一手抓服务管理,确保旅游住宿服务质量和健康安全,筛选了一批接待能力较强、环境条件较好、相关措施较完善的酒店作为湖北客人集中住宿酒店,首批6家酒店共有836个房间。

    钟前元介绍,重庆市督促酒店严格落实四项制度,对发病重点地区客人实行集中楼层入住制度、旅游健康登记和登记报告责任制度、旅游测量体温制度、定期查房和消毒制度。督促酒店进行全员疫情防范培训,制定应急处理预案,加强内部清洁卫生管理,排查并消除病毒传播隐患,免费提供一次性口罩给工作人员和客人使用,拒绝采购、烹饪和食用任何野生动物。此外,还向全市星级酒店和民宿主发出倡议,担当社会责任、顾全大局,全力做好客房退订或延期入住等相关工作。

    据介绍,为进一步做好疫情防控期间湖北在渝客人的住宿工作,重庆市筛选了一批接待能力较强、环境条件较好、相关措施较完善的酒店作为集中住宿酒店,为湖北客人提供更加安全、周到的服务。

    新闻通气会上,钟前元通报了首批供湖北籍客人集中住宿的6家酒店名单,分布在重庆5个区县,共有836个房间,分别是渝北区的维也纳国际酒店T3航站楼、圣名国际大酒店,万州区的兰欧酒店,荣昌区的IU酒店,万盛经开区的万盛国际大酒店,奉节县的奉节县国泰大酒店。

    钟前元表示,这些酒店的地址和联系电话都已经在重庆市文旅委的官网上公布,湖北客人如有需要可以先电话进行联系。酒店在客人入住的时候会按照防控工作的需要,进行体温检测、健康登记等相关工作,请入住的客人进行配合,共同营造一个安全的住宿环境。

    渝北区政府副区长马成全介绍,目前,渝北区两家集中住宿酒店——圣名国际大酒店和维也纳国际酒店江北国际机场T3航站楼店已入住湖北等地旅客56人。渝北区抽调了卫生、公安、街道、社区等责任心强的工作人员组成三班倒工作专班,为入住人员提供全天后专业服务,入住前逐一进行信息登记、体温检测,入住后普及防控知识,并开展流行病学调查,选派专业人员进行心理疏导。抽调有疾控部门对定点酒店实行定时消杀,对垃圾进行专业化处理。同时对湖北等地来区旅客实行分类服务管理,对密切接触者另行确定定点酒店集中隔离。对出现发热、乏力、咳嗽等症状旅客立即转送定点医疗机构诊治。

    马成全表示,当前正值新春佳节、万家团员之际,渝北区专门安排湖北籍厨师让他们在节日期间感受到家乡的味道。此外,还针对不同旅客、不同的需求,提供个性化服务,为高血压老人代购药品,为小孩代购奶品、尿不湿等,为有需要的旅客办理返程退票服务,提供书籍、报刊,让外地旅客感受到家的温暖。对14天医学观察期满的旅客由该区疾控部门出具解除医学观察告知书,他们可以随身携带,方便出行,并要求区内酒店不得拒绝观察期满并持有医学观察告知书的旅客入住。同时,提供后续服务电话,为他们及时解除后顾之忧。

    下一步,重庆市文旅委还将按照重庆市委市政府的统一部署,根据相关情况,会同有关区县和部门筛选确定更多的集中住宿酒店,确保湖北客人在渝能住得安全、住得温暖。

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